Política de reembolso

Cambios de talla

Queremos que tu pantalón te quede perfecto. Si la talla no te quedó, puedes pedir un cambio dentro de los 30 días naturales después de recibir tu pedido.

Requisitos: el pantalón debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en su empaque original.

Cómo pedirlo: escríbenos a ila.mx@outlook.com con tu número de pedido y la talla que necesitas. Te diremos cómo enviarnos el pantalón.

Costos de envío del cambio: tú cubres el envío para regresarnos el pantalón y nosotras te enviamos la nueva talla sin costo. Los cambios están sujetos a disponibilidad de talla y color.

Cancelación de tu compra

Puedes cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir tu pedido. El pantalón debe estar sin uso, sin lavar y con etiquetas. Escríbenos a ila.mx@outlook.com; una vez que recibamos y revisemos el pantalón, te reembolsamos el precio del producto a tu forma de pago original. El envío de regreso corre por tu cuenta.

Producto con defecto

Si tu pantalón llegó con un defecto de fabricación, escríbenos dentro de los 30 días con fotos del detalle. Te lo cambiamos o te reembolsamos sin costo para ti, incluido el envío.

Lo que no aplica

• Pantalones usados, lavados o sin etiquetas.
• Daños por uso normal, desgaste o lavado incorrecto (revisa las instrucciones de cuidado).